Módulo
I. “Comunicación y aprendizaje”.
1. Tipos
de comunicación. Los tipos de comunicación en el video “Comunicación y
relaciones humanas” (Pavlátová, 1991: corto de animación).
En el video observamos
comunicación musical en tono suave, comunicación escrita si bien no entendí los
mensajes por estar en un lenguaje no español, también hay lenguaje verbal entre
los personajes del video, entre ellos hay comunicación visual (los novios que
al final se disgustan, por ejemplo), hay lenguaje mímico, también se observa el
lenguaje afectiva.
2. Definición
del concepto “comunicación”. Respecto al concepto comunicación, encontramos que:
“Los filósofos y los
sociólogos se sirven actualmente de este término para designar el carácter
especifico de las relaciones humanas en cuanto son o pueden ser, relaciones de
participación recíproca o de comprensión. Por lo tanto, el término viene a
resultar sinónimo de ‘coexistencia’ o de ‘vida con los otros’ e indica el
conjunto de modos específicos que puede adoptar la coexistencia humana, con tal
de que se trate de modos ‘humanos’, o sea modos en los que quede a salvo una
cierta posibilidad de participación o de comprensión. (…).” (Abbagnano, 1996:
186-187).
Proceso complejo a través
del cual las personas se relacionan por conducto de un intercambio de mensajes
con códigos similares. Entre sus componentes se encuentran el mensaje, un
emisor y un receptor, el código para transmitir el mensaje, el canal, contexto,
los filtros, los ruidos, la realimentación. (Profesor en línea, 2010).
La comunicación es un
proceso existente entre los seres humanos para establecer interrelaciones,
alude a la coexistencia entre las personas. La comunicación tiene diversos
componentes que lo especifican puntualmente.
3. Definición del concepto “aprendizaje”.
“Proceso por medio del cual la persona se apropia del
conocimiento, en sus distintas dimensiones: conceptos, procedimientos,
actitudes y valores (Rafael Ángel Pérez)” (Psicopedagogía.com, 2013: Párr. 1).
“Proceso a través del cual se adquieren habilidades,
destrezas, conocimientos… como resultado de la experiencia, la instrucción o la
observación (Isabel García)” (Psicopedagogía.com, 2013: Párr. 3).
4.
Análisis del texto:”La importancia de la comunicación, en la educación a
distancia”. Elaboración de cuestionario.
Indicaciones: para contestar
el siguiente cuestionario, favor de analizar el texto La importancia de la Comunicación en la Educación a Distancia.
Perspectivas diferentes con un horizonte común: La Calidad Educativa, de
los autores Elisa Prilusky y Jorge Martínez Peniche.
1.
La humanidad, ¿sería capaz de sobrevivir sin los procesos de comunicación?
2.
El lenguaje humano, ¿es una creación social o bien, una de las condiciones de
existencia de la sociedad misma?
3.
La comunicación, ¿cómo se vincula con la calidad de la actividad educativa?
4.
Escriba dos características de la comunicación humana.
5.
Redacte los tres elementos que intervienen en la comunicación.
6.
¿En qué consiste la intención comunicativa?
7.
¿Cuál es el papel del emisor en el proceso de comunicación?
8.
¿Cuál es el rol de la codificación en el proceso comunicativo humano?
9.
¿Cuáles son los componentes propios del mensaje en el proceso de la
comunicación?
10.
¿Cuál es la importancia de la decodificación en el proceso comunicativo?
11.
¿Qué papel cumple el receptor dentro del sistema de la comunicación?
12.
¿Qué nombre reciben aquellos procesos que afectan la comprensión del mensaje en
las etapas de la comunicación?
13.
¿Qué es el feedback?
14.
El proceso de decodificación, ¿qué es lo que pone en juego por parte del
receptor?
15.
¿Cómo se realiza la construcción colectiva del lenguaje?
16.
¿Cómo se establece la tensión comunicativa entre las vivencias individuales y
las vivencias del contexto?
17.
¿Cómo se presenta la tensión del feedback en la educación a distancia?
18.
Señale cuáles son los componentes que integran un sistema de educación a
distancia.
19.
Especifique cómo influyen los medios telemáticos del aula en las instituciones
educativas.
20.
¿Qué entendemos ante la expresión textual del artículo: “Babel se convierte en
una de las catástrofes universales más terribles que se puedan imaginar”?
5.
Experiencias adquiridas al elaborar un blog.
Respecto
a las experiencias para elaborar un blog, tengo un poco de estrés, pues si bien
hay un tutorial en la Internet con indicaciones sobre cómo construir dicho
blog, el formato que aparece en mi lap es diferente al que viene en el
tutorial, y se me ha dificultado diseñar cada uno de los componentes. Pero
seguimos adelante mediante el proceso de aprendizaje del “ensayo-error”.
Módulo
II. “¿Me explico lo que quiero expresar?”.
1. Observa la imagen
sugerida (tira de Mafalda) y escribe en el diario si alguna vez en tu vida
académica o personal has tenido la sensación que se percibe en el comic, ¿qué
se necesita para que se pueda dar un diálogo diferente al mostrado en el comic?
La situación del comic sí la
he vivido a nivel personal familiar al momento de recibir reprimendas por parte
de mis familiares mayores, sin escuchar mis puntos de vista sobre algunos
detalles de la vida diaria familiar. También esta situación de falta de
comunicación la he vivido a nivel laboral. Me parece que se requiere escuchar los
puntos de vista del otro sobre aspectos que causen problemas en el cotidiano
vivir antes de “explotar” contra él, así se puede dar un diálogo diferente al
mostrado en el comic.
2. “Posibles errores de comunicación que se
cometen dentro de la educación virtual. el caso del tutor en línea”
2.1 Debemos
señalar que hay posibles errores de comunicación en la educación virtual por
parte del tutor en línea cuando muestra carencias en los siguientes aspectos,
al no:
I.
Propiciar destrezas y conocimientos en un determinado sector del saber
(función
instructiva), con las consiguientes elementos de formación
intelectual
y cognitiva.
II.
Estimular la formación de actitudes intelectuales y morales hacia la ciencia
(función
tutorial)
III.
Contribuir a la búsqueda de las verdades científicas (función
investigadora) (Hernández Aguilar y Legorreta
Cortés, S/F: 13).
2.2 Asimismo,
otras fuentes de posibles errores de comunicación del tutor en línea, se
generan al desconocer o bien al no estar actualizado en sus principales funciones
y tareas, entre ellas:
- Académica.
- Pedagógica.
- Tecnológica.
- Motivacional.
- Organizativa.
- Institucional.
- Tomar en cuenta las tres grandes fases del proceso educativo: inicio, desarrollo y cierre.(Hernández Aguilar y Legorreta Cortés, S/F: 14 y 17).
2.3 También
habrá que considerar los posibles errores de comunicación del tutor en línea,
cuando no desarrolla los siguientes aspectos de su función:
− Tener
claros los objetivos de la participación.
− Tener un
estilo de comunicación no autoritario.
− Animar a
la participación.
− Ser
objetivo y considerar el tono de intervención.
− Promover
conversaciones privadas: diseñar situaciones para fomentar el
trabajo
entre personas con intereses similares.
− Presentar
opiniones conflictivas.
− Cuidar el
uso del humor y del sarcasmo, no todos compartimos los mismos
valores.
− Alabar y
reforzar públicamente las conductas positivas.
− No ignorar las negativas, pero llamar la atención de forma privada.
-Saber
iniciar y cerrar los debates.
−
Incentivar a que no siempre el tutor sea el que inicie las participaciones.
− Intervenir, para realizar una síntesis de las
intervenciones (Hernández Aguilar y Legorreta Cortés, S/F: 29).
3. Comentario sobre el Power Point:
El artículo de las autoras Hernández Aguilar y Legorreta Cortés, llama la atención porque ellas desarrollan todo un análisis en torno a lo que debe desarrollar el tutor en línea, en las dimensiones: académica, pedagógica, tecnológica, motivacional, organizativa e institucional, entre otros aspectos a realizar por este profesional de la educación. Elegí este tema como forma de actualizarme a título personal, con objeto de tratar de brindar un mejor servicio.
El artículo de las autoras Hernández Aguilar y Legorreta Cortés, llama la atención porque ellas desarrollan todo un análisis en torno a lo que debe desarrollar el tutor en línea, en las dimensiones: académica, pedagógica, tecnológica, motivacional, organizativa e institucional, entre otros aspectos a realizar por este profesional de la educación. Elegí este tema como forma de actualizarme a título personal, con objeto de tratar de brindar un mejor servicio.
4. En torno a la pregunta:
¿En tu función tutorial tienes alguna experiencia relacionada con error de
comunicación, que quieras compartir con tus compañeros?
Uufff, entre otros aspectos que no he corregido para promover una buena comunicación con los compañeros alumnos se encuentra el no brindar una información semanal de sus avances en términos de evaluación (con objeto de motivarlos más al trabajo), asimismo, me falta saber articular los saberes adquiridos en la etapa anterior con la actual, para mostrar el grado de engarce presente en los diseños curriculares que estamos trabajando, esto, entre otros aspectos más.
Uufff, entre otros aspectos que no he corregido para promover una buena comunicación con los compañeros alumnos se encuentra el no brindar una información semanal de sus avances en términos de evaluación (con objeto de motivarlos más al trabajo), asimismo, me falta saber articular los saberes adquiridos en la etapa anterior con la actual, para mostrar el grado de engarce presente en los diseños curriculares que estamos trabajando, esto, entre otros aspectos más.
Andamio
cognitivo con base a los textos: 1. “Netiqueta. 28 normas para una correcta
comunicación por Internet.” 2. “El
protocolo de comunicación de la UNIVIM”.La
etiqueta: práctica medieval propia de la nobleza, consistente en normas de
cortesía y arreglos diplomáticos (el tacto, la gentileza, la diplomacia en el
trato, la persuasión,).
La
netiqueta: práctica en línea, se inspira en la justicia, la ética, la estética
(el arte de la redacción, la ortografía), el respeto a la otredad.
Andamio: Normas de netiqueta.
Rubro/categoría
|
Norma de
netiqueta
|
administración/reingeniería
|
26.
Los recursos de la organización no son para intercambio constante de
mensajes, aunque sean motivacionales; mucho menos de circulación de cadenas. (López de Lozano, 2012).
|
Comunicación
expedita
|
2.
Es aconsejable avisar inmediatamente que se ha recibido la información que le
envían y dar las gracias. (López de Lozano, 2012).
22.
Siempre indique en el texto que va un archivo anexo el destinatario o la
destinataria, pues muchas veces no se percata y no se entera de su contenido. (López de Lozano, 2012).
24.
Si le tomará tiempo proporcionar una información, avise que lo hará pronto y
no tenga expectante al destinatario/a. (López de Lozano, 2012).
|
Comunicación
formal
|
3.
Los mensajes deben usarse con nombre o apellido del emisor, al pie; pero no
use diminutivos, recuerde que son comunicaciones rápidas pero formales entre
pares y jefaturas de su organización. (López de Lozano, 2012).
4.
Utilice dos nombres o dos apellidos si hay nombres repetidos en su oficina,
para evitar errores o confusiones; en cuestiones financieras, no se puede
permitir un yerro de esta clase. (López de Lozano, 2012).
5.
Internet y correo electrónico existen en nivel global, es necesario tomar
nota que sus culturas y expresiones son muy distintas y por lo tanto, los
significados también; de modo que es necesario prever la denotación y
connotación de las palabras, para evitar posibles diferencias de
interpretación por los receptores y las receptoras y las consiguientes
tergiversaciones. (López
de Lozano, 2012).
14.
Figuras, fondos, colores no armonizan con la seriedad de la información que
se procesa en las organizaciones; si es personal, desde luego, no hay
objeción. (López
de Lozano, 2012).
23.
No firme con su nombre o diminutivo nada más, la formalidad de los documentos
demanda su nombre completo y el de la organización; recuerde, el correo es
veloz pero no informal. (López
de Lozano, 2012).
|
Estilos
personales de redacción
|
6.
Si escribe con mayúsculas sostenidas parecerá que le está gritando a su
destinatario/a, así se interpreta. (López de Lozano, 2012).
11.
Se debe ser lacónico pero no telegráfico, el mensaje debe proporcionar la
información necesaria, concreta y comprensible. (López de Lozano, 2012).
17.
Relea siempre su correo antes de enviarlo, ya sea por errores de digitación,
ortografía o semántica. (López
de Lozano, 2012).
21.
El mensaje no se escribe de una sola vez en un párrafo extenso; use párrafos
de dos o tres líneas con punto y aparte y puntuación interna, esto facilita
la lectura y recibirá más pronta respuesta. (López de Lozano, 2012).
|
Ética/Netiqueta.
|
1.
En toda actividad de comunicación se demanda respeto, sobre todo, en la red,
en la que prima la brevedad; no obstante, el saludo y despedida deben ser
formales a pesar de la confianza que pueda existir entre emisores y
receptores.8. Usar dobles o triples signos de interrogación o admiración dará
impresión de ser muy enfático o de reclamo en tono impaciente e irrespetuoso,
recuerde aplicar la netiqueta. (López de Lozano, 2012).
16.
Una actitud de reclamo debe ser formulada con el mayor tacto y diplomacia
posibles. (López
de Lozano, 2012).
25.
Si usted envía un correo con una frase “esto me urge, debo tener una
respuesta urgente”, no hay duda de que ha perdido el sentido de la persuasión
y la cortesía. (López
de Lozano, 2012).
27.
Cultive el hábito de agradecer los mensajes informativos de trabajo, eso le
permite estar actualizada/o y alimenta la motivación del remitente. (López de Lozano, 2012).
28.
Un consejo de alerta: guárdese comentarios de información confidencial de la
organización, no olvide que el ciberespacio es el medio más veloz de divulgación,
¡cuide ese flanco!. (López
de Lozano, 2012).
b). Cortesía en primer lugar, seguida de la estricta observancia de
las formas de cortesía y consideración en la lengua escrita. (UNIVIM, 2011).
|
Ortografía.
|
18.
Es necesario tildar las palabras, usar mayúsculas en las palabras que la
llevan y poner puntuación en los correos, eso da seguridad de una buena
interpretación del código escrito. (López de Lozano, 2012).
20.
En cuanto a los verbos, tilde siempre los tiempos pasados y futuros para no
demorar un trámite. (López
de Lozano, 2012).
c). Aplicaremos consistentemente las normas del castellano, nuestra
lengua, que es la que nos configura
como sujetos lingüísticos y configura el espacio social en el que interactuamos
por escrito:
1.
Sintaxis: Observaremos el orden natural de la lengua:
sujeto seguido de sus atributos, y verbo
seguido de sus complementos o atributos.
2.
Acentuación. Aplicaremos sin excepción las reglas
correspondientes. Aquí las resumimos: Las palabras agudas tienen la sílaba
tónica en la última silaba; se acentúan si terminan en n, s, o vocal (Ej. publicó). En las graves, la
sílaba tónica es la penúltima; no se acentúan si terminan en n, s o vocal (Ej. publico). Las esdrújulas son las
que tiene la sílaba tónica en la antepenúltima; se acentúan siempre (Ej. público), lo mismo que las
sobreesdrújulas (Ej. públicamente).
Si tienes duda sobre la calidad de tu ortografía, te recomendamos el Curso de Ortografía Española
3. Mayúsculas.
Usaremos las mayúsculas conforme a la norma: únicamente para iniciar un escrito,
después de punto y la inicial de nombres propios. Esta norma rige para los
títulos. (UNIVIM, 2011).
|
Redacción.
|
7.
Asimismo, usar solo mayúsculas hace difícil la comprensión del mensaje; si no
hay tildes en los verbos, por ejemplo, no se sabe si la acción está en tiempo
presente, pasado o futuro y si hay duda eso demora la toma de decisiones. (López de Lozano, 2012).
9.
Tampoco se debe escribir y alternar mayúsculas y minúsculas, su lectura es
cansada y parecerá que tiene mucho tiempo para hacerlo. (López de Lozano, 2012).
10.
Las abreviaturas ya no se usan mucho en la redacción moderna, muchas personas
no las conocen o no las comprenden, evite usarlas.
12.
Cuando se debe mencionar un término de otro idioma utilice letra cursiva o
póngalo entre comillas. (López de Lozano, 2012).
13.
No olvide indicar el asunto en el correo, es útil para dar una idea de su
contenido; eso sí, debe ser breve con máximo de tres palabras.
15.
Si desea destacar frases breves use las negritas o las comillas, pero no la
subraya, recuerde que esta no es recomendable ya que puede confundirse con
algún vínculo. (López
de Lozano, 2012).
19.
Si escribe con mayúsculas sostenidas, recuerde que se deben tildar, será
mejor para una buena comprensión del mensaje. (López de Lozano, 2012).
a).
Escribimos nuestra participación en el procesador Word sin indicaciones de
formato. Sólo daremos un enter
entre párrafos ya que el editor de textos de nuestra plataforma tiene
asignados los valores editoriales que requerimos para visualizar con
facilidad las contribuciones al foro y evitar la distorsión visual del
entorno de aprendizaje. Cuando estemos satisfechos, copiamos y pegamos
nuestro texto en el editor del foro. (UNIVIM, 2011).
c). 4. No
abusemos ni menospreciemos la comunicación. Explica lo que tengas que
explicar, pero en cada participación en el foro no rebases las 250 palabras,
ni seas tan extremo en creer que todos te entienden al ser “parco”, al
escribir una o dos líneas con una argumentación que siempre se pide como
“suficiente”. (UNIVIM, 2011).
|
Fuente: (López
de Lozano, 2012; UNIVIM, 2011).
Módulo III. Comunicación afectiva y empática”.
Andamio cognitivo La educación afectiva en la educación en línea.
Rasgos principales
|
Características
|
1. Postulados de la educación
afectiva
|
La relación pedagógica implica la movilización afectiva, posibilitando
o inhibiendo el aprendizaje. La educación integral implica no sólo trabajar
aspectos curriculares, sino también la formación del ser. Esto se manifiesta
en la educación presencia, cara a cara, lo cual facilita la interacción
social que conlleva la manifestación de afectividad, el desarrollo de la
inteligencia emocional, es decir, aspectos más allá de lo intelectual.
Nuestro reto es aplicar la movilización afectiva en las TIC.
La relación pedagógica es un
proceso interhumano e intersubjetivo, implica rescatar los vínculos afectivos
que se da entre los seres humanos y se presenta en una doble vertiente: amor
y/o hostilidad, manifestándose a través de mensajes verbales, gestuales o
algunas formas de silencio.
|
2. Planteamientos teóricos
|
En la educación tradicional ha
sido evidente la relación vertical entre el maestro y el alumno, donde el
primero ha representado una posición de poder a través del ejercicio de su
autoridad y su relación con el saber, asumiéndose como amo.
Ahora bien, con los procesos de
renovación pedagógica, de la Escuela Nueva, la Escuela Activa, la Educación
Progresiva, entre otros, aparecen nuevas formas de relación, donde el maestro
es más un facilitador, un acompañante del alumno, que le permite desarrollar
una actitud más dinámica, activa y creativa.
Aunque la afectividad y más
específicamente las emociones se trabajaron a partir de la mitad del siglo
XX, bajo los postulados de Allport, Maslow y Rogers, es en la década de los
noventa donde se desarrolla del concepto de Inteligencia Emocional,
destacando aquí los planteamientos clásicos de Mayer, Salovey, Caruso,
Gardner y, también, Goleman.
|
3. Ventajas de la educación
afectiva
|
Salovey y Caruso señalan que
"La inteligencia emocional incluye la habilidad de percibir con
precisión, valorar y expresar emoción; la habilidad de acceder y/o generar
sentimientos cuando facilitan pensamientos; la habilidad de comprender la
emoción y el conocimiento emocional; y la habilidad para regular las
emociones para promover crecimiento emocional e intelectual-. En este
sentido, proponen un modelo con 4 ramas que van interrelacionadas, así:
percepción emocional, integración emocional, comprensión emocional y
regulación emocional.
Como aporte importante también
se da el trabajo de Gardner, quien plantea el concepto de las Inteligencias
Múltiples, precisando que existen en el ser humano siete tipos de
inteligencias, así: cinético-corporal, lógico-matemática, lingüística,
espacial, interpersonal e intrapersonal; siendo estas dos últimas las que
tienen relación directa con la inteligencia emocional.
El trabajo de Goleman recoge
elementos desarrollados por Salovey y Mayer, así mismo, realiza aportes
adicionales a los planteamientos de Gardner. Para él, la inteligencia
emocional implica también diferentes aspectos, dentro de los cuales están:
conocer las propias emociones, manejar las emociones, motivarse a sí mismo,
reconocer las emociones de los demás y establecer relaciones.
La movilización afectiva posibilita o inhibe el aprendizaje, ella es
necesaria para una educación integral.
|
4. Metodología de trabajo de la
educación afectiva
|
En la educación Integral, no sólo
interesa el desarrollo intelectual y cognitivo; sino que se abre paso a la
formación del ser, lo humano, de ahí que el amor, la afectividad y la
emoción, vayan siendo tenidos en cuenta en el ámbito educativo.
El
desarrollo de competencias: un asunto clave en la educación virtual
Casi a la par de todo este desarrollo sobre la inteligencia emocional, ha tomado gran auge el tema de las competencias, definidas como todo ese conjunto de conocimientos, habilidades, destrezas, actitudes y procedimientos que posibilitan la realización efectiva y eficaz de determinada acción en un contexto específico, de una manera autónoma y flexible.
Teniendo en cuenta que el ser
humano está marcado por la integralidad, las competencias se han ido
clasificando, de ahí que sea posible hablar de diferentes tipos, dentro de
las cuales están: las técnicas, las metodológicas, las sociales y las
participativas, siendo precisamente del lado de estas 2 últimas que se puede
ubicar el concepto de inteligencia emocional, de ahí que actualmente se hable
de competencia emocional, asociada con esa capacidad de manejar adecuadamente
las propias emociones, lo que va a ser determinante en las relaciones que se
asuman consigo mismo, con los otros y con el entorno.
El desarrollo de la competencia emocional ha cobrado un especial interés en la Educación, de ahí que en los estándares de calidad y en los proyectos educativos se ubique como una variable fundamental, definiendo unos criterios precisos frente al tema, los cuales están inmersos en los procesos de selección, planes curriculares, programas de extensión, entre otros.
En la modalidad educativa
presencial, donde se da una Interacción cara a cara entre docente-estudiante
y estudiante-estudiante, se hace muy evidente todo el despliegue de los
afectos, las emociones y por ende, de las competencias; sin embargo, la
pregunta aparece cuando se hace referencia a la educación virtual, donde las
relaciones se generan por la mediatización de las tecnologías de la
información y la comunicación, TIC; pero no por ese contacto directo entre
los actores del proceso.
|
5. Vínculo educación
afectiva-educación en línea
|
En este sentido, es posible
señalar que la educación virtual no es ajena al desarrollo de afectos y
emociones, sólo que éstos se manifiestan mediante discursos escritos y/o
silencios, donde es posible leer algo de eso que pasa consigo mismo y con el
otro, razón por la que es necesario desarrollar competencias comunicativas
que posibiliten comprender eso que se mueve en la interactividad. La
competencia comunicativa en los ambientes virtuales implicaría pues, entre
otros, los siguientes aspectos:
·
Tener la capacidad de compartir
aspectos generales de la vida personal, familiar y social, como punto de
partida para establecer relaciones interpersonales.
·
Reconocer que al otro lado de
la red se encuentra un ser humano, con necesidades emocionales, por lo tanto,
los mensajes deben estar atravesados por la calidez y el respeto.
·
Personalizar los mensajes, de
tal manera que el destinatario se sienta reconocido y valorado.
·
Emitir mensajes claros para que
éstos puedan ser interpretados adecuadamente.
·
Generar motivación permanente
frente a los procesos.
·
Asumir una actitud abierta,
donde prime la escucha y el respeto frente al otro.
·
Manejar adecuadamente los
momentos de silencio que se presentan en la interactividad.
·
Asumir con tranquilidad las
dificultades de comunicación que se evidencien, generando diálogo y
alternativas de solución conjuntas.
Así pues, la comunicación se convierte en una herramienta clave en la
educación virtual, pues como se ha señalado, ella representa un vehículo para
la emoción, aspecto que tiene una gran trascendencia en la formación
integral.
|
Fuente: (Ángel Franco, 2009).
Fuentes de consulta.
Abagnanno, Nicola. (1996). Diccionario de filosofía. México: FCE.
Ángel Franco, Mary Blanco (2009). La comunicación como vehículo de la emoción en la educación virtual. Colombia: Universia-Fundación Universitaria Católica del Norte. Extraído el 18 de septiembre de 2013, desde: http://noticias.universia.net.co/vida-universitaria/noticia/2009/10/05/235964/comunicacion-como-vehiculo-emocion-educacion-virtual.html,
Hernández Aguilar, M. L., Legorreta Cortés, B. P. (S/F). Docencia para la Educación a Distancia. Manuel del docente de Educación a Distancia. Pachuca: UAEH-SUV. Extraído el 15 de septiembre de 2013, desde:
López de
Lozano, Camelina (2012). Netiqueta. 28
normas para una correcta comunicación por Internet. España:
GestioPolis.com.es. Extraído el 16 de septiembre de 2013, desde: http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia-2/netiqueta-27-normas-para-una-correcta-comunicacion-por-internet.htm,
Pavlátová,
Michaela (1991). Comunicación y
relaciones humanas. República Checa. Corto de animación. Extraído el 11 de
septiembre de 2013, desde: http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=AJEt10u3Qzk
Prilusky, Elisa, Martínez Peniche, Jorge (2010). La importancia de la Comunicación en la
Educación a Distancia. Perspectivas diferentes con un horizonte común: La
Calidad Educativa. México: UNAM.
Profesor en línea (2010). Comunicación. Extraído el 10 de
septiembre de 2013, desde: http://www.profesorenlinea.cl/castellano/Comunicacion.htm,
Psicopedagogía.com (2013). Aprendizaje. Extraído el 11 de septiembre de 2013, desde: http://www.psicopedagogia.com/definicion/aprendizaje,
UNIVIM
(2011). Protocolo de comunicación en
línea. Morelia: Univim.
Un abrazo cordial, Escárcega
Maestro Escárcega, excelente su blog. Un gusto leerlo.
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